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November  20
 

 



Liebe Kalenderblattleser(innen), eine kleine Frage:


wer ist das ??




Eine mögliche Antwort wäre "zwei Männer ... sollte ich die kennen ?".

Ich würde dann wiederum antworten "vielleicht nicht, was aber sehr schade ist!.

Beate und ich hatte gestern das Glück, die beiden Herren kennen lernen zu dürfen.

Rechts das ist der Herr Wetzel, der Geschäftsführer.

Und links, das ist ... der Herr



Gondrom höchstpersönlich.

Ja, genau, der "Papa" dieser schönen Buchhandlung mit Feng-Shui-Ambiente und Aquarien.



Wir haben uns lange unterhalten, über Bücher, Verlage, Käufer.
Über Chancen und Risiken auf dem Buchmarkt.
Und darüber, wie man einem Kunden begegnen sollte.

Es ist einfach eine Ohrenweide, den Worten des Hern Gondrom zu lauschen.
Weil eine solche Einstellung zum Menschen und zum Kunden so selten geworden ist.
Hier ein paar Zitate von ihm, die ich im Netz gefunden habe:
 

"Mitarbeiter sind Mitwirkende des Theaterstücks glücklicher Kunde"

"der Auszubildende und die Putzfrau leisteten genauso ihren Beitrag
zum Unternehmenserfolg, wie die leitenden Angestellten."

"führen heißt dienen ... wer führen möchte, der muss sich auch führen lassen"

"wir müssen die Erwartungen von jedem Kunden übertreffen
und ihn emotionell berühren."

"Die Buchhandlung muss zum Naherholungsgebiet werden"

Herr Gondrom musste etwas früher gehen, aber wir nicht ;).
Denn Herr Wetzel blieb noch und wir hatten uns viel zu erzählen.
Ein Gespräch mit einem sympathischen Mann in angenehmer Atmosphäre.

Ein herzliches Dankeschön an die beiden Herren, dass sie sich so viel Zeit genommen haben.
Am Anfang war übrigens auch Frau Kroneberger, die Dame der Werbeabteilung,
die das Treffen eingefädelt hat und mir mir in Mailkontakt stand (und steht), dabei.
Ebenfalls ausgesprochen nett (und danke für die Flasche Sekt) :)).

Irgendwann reifte inmitten all der Bücher wieder mein Plan, selbst ein Buch zu schreiben.
Und, ich glaube wirklich, dass es in 2005 ein "Seelenfarben"-Buch geben wird.
Und wenn ich dafür woanders kürzer treten muss.
Dafür könnt Ihr mich dann auf den Nachttisch legen :).

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Die obigen Zitate sind übrigens aus diesen beiden sehr lesenswerten Artikeln entnommen:

blättern im Naherholungsgebiet

Der Wert des Menschen im Unternehmen

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Zur Info: es gab ein Kalenderblatt über diese Buchhandlung.

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Ich grüße heute alle Seelengärtner in Führungspositionen :).

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Es gibt wieder --
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